Herní portál DudeSpin vylepšuje přístupnost platformy pro české hráče

Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro každého v našem státě dudespino.eu. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Chceme, aby každá osoba, bez zřetele na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoliv má individuální potřeby, dokázal pohodlně čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava má být k dispozici opravdu komukoliv. Specificky jsme se soustředili na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které určití hráči každodenně potřebují.

Zefektivnění procesu registrace a verifikace

Vstupní a ověřovací formuláře často jsou hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Přidali jsme podrobný návod, jak dokument nahrát, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.

Důležitá vylepšení v orientaci a ovládání

Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.

Zlepšení mobilní zkušenosti

Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.

Optimalizace pro podpůrné technologie

Aby mohla platformu mohli bez problémů používat hráči se vizuálním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Provoz jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele zásadní:

• Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
• Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
• Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
• Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
• Přidání skrytých orientačních landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Proč se zaměřujeme na přístupnost

Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že požadavky všech zákazníků bereme zodpovědně.

Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu

Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme implementovali volbu relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se lépe čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Neustálé testování a zpětná vazba od hazardních hráčů

Zvyšování přívětivosti není úkol, který by jednou skončil. Je to trvalý postup. Pracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Současně aktivně žádáme naše české hazardní hráče, aby nám sdělovali reakci. Zavedli jsme jednoduchý kanál, kde mohou uživatelé nahlásit libovolný potíž, na který narazí. Může jít o potíže s ovládáním, nedostatečnou čitelnost nebo cokoli ostatního. Každý jednotlivý impulz svědomitě analyzujeme a vyhledáváme komplexní řešení. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také realizujeme automatizované i lidské testy kódu. Snažíme se tak včas identifikovat potenciální problémy, které by mohly nastat po aktualizaci herní haly nebo způsobů platby.

Práce s barvami a kontrasty

Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Žádný hráč tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.

Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně přístupná ke každému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na předním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření detailního přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně chystáme.